En Phillips & Cohen Associates valoramos sus comentarios y nos comprometemos a proporcionar una experiencia satisfactoria a los consumidores a través de un servicio compasivo y profesional en todos los países donde estamos presentes.
Nos orgullecemos de que algunos consumidores tienen el detalle de enviarnos su agradecimiento por nuestro servicio y nuestra interacción con ellos, y nos gustaría compartir algunas de estas respuestas:
“Muchas gracias. Significa mucho para mí, porque mi madre significaba tanto para mí, así que muchas gracias por su ayuda. Lo agradezco realmente.” . Mr Rudolph
“ Lo que han hecho es impresionante. La sensibilidad y la delicadeza con las que esta carta ha sido escrita es increíble. La forma en la que dirigen su empresa es muy, muy buena. Gracias por ser tan atentos. Me hubiera gustado que hubiera sido tan fácil hablar con todo el mundo como lo fue con ustedes. Muchas gracias. Por favor, recuerde que la forma en la que su empresa está desempeñando el trabajo es simplemente impresionante.” Mrs Carney
“Sólo quería que supieran cuánto me han ayudado en un momento tan desagradable en mi vida. Muchas gracias.” Mrs Keating
“Quería decirles lo agradable que fue tratar con su compañera en este asunto tan difícil. Fue siempre amable y agradable y muy profesional.” Mrs Lalonde
“Quería enviarles una breve nota de agradecimiento por las personas con las que traté mientras gestionaba la testamentaría de mi difunto padre.
Mi padre falleció el verano pasado y mientras gestionaba su legado, hablé por teléfono con Phillips & Cohen Associates en más de una ocasión. Cada vez que hablé con su equipo me impactó su actitud profesional y compasiva, facilitándome la información que necesitaba de manera clara, lo cual me ayudó enormemente en lo que es claramente un período triste y en algunos momentos estresante.
Por favor, transmita mi más sincero agradecimiento al equipo por hacer que una situación triste sea mucho más fácil de manejar; meses después Phillips & Cohen destaca entre las muchas compañías con las que tuve que tratar.” Mrs Moran
“Quería enviar una nota reconociendo que fue un placer tratar con Phillips & Cohen en la cancelación de la cuenta de mi difunto padre. Su equipo fue amable y profesional en todo momento y lo agradecí inmensamente.” Mrs Magetts
“Quería dedicar un momento a escribirle para decirle lo impresionada que estoy por la forma en la que su compañía gestionó la cuenta de mi madre. Todas las conversaciones telefónicas se llevaron a cabo con sensibilidad y atención. Me entristece decir que no estoy escribiendo cartas similares a otros acreedores, y creo que su compañía debería animar a otras empresas a adoptar sus métodos de formación cuando manejan procedimientos testamentarios.” Mrs Musk
“He tratado con otras sociedades en el pasado, pero ustedes son los mejores, siempre tan amables cuando llamo, así que realmente se lo agradezco.” Mrs James
“Gracias a todos por ser tan buenos, ha sido un momento difícil y estoy realmente contento de que les hayan encargado el asunto a ustedes, ya que ha sido realmente bueno.” Mr Norman
“Sólo quería agradecerle a usted y a todo el equipo, dado que son momentos muy difíciles y ustedes han sido siempre tan amables y colaboradores, sin poner ninguna presión.” Mrs Donald
“Sois estupendos. Sois la única empresa que no ha caído sobre mí como un jarro de agua fría.” Mr Williams
“Una vez más, gracias por su amable comprensión y por estar ahí para nosotros, se agradece.” Ms Rose
“Gracias por su ayuda hoy y su amabilidad, no tengo palabras. Gracias.” Mrs Smith
“Debo añadir que su equipo mostró siempre comprensión, ayuda y soporte – mostrando empatía cuando era importante hacerlo.” Mr Gandy
“De manera personal quería agradecer que me hayan tratado de manera tan considerada y la ayuda que me han ofrecido.” Mr Johnson
“Me he quedado viuda recientemente, y ha sido un momento agotador para mí, con muchas dificultades. Quería dejar constancia de la amabilidad y la cortesía mostradas por su compañía. Ha sido maravilloso y soy realmente afortunada por cómo he sido tratada por ustedes.” Mrs Russell
“Quería agradecerles por su apoyo y sus palabras de condolencia en estos momentos tan difíciles.” Mrs Henry
“Gracias por su carta de presentación, es muy amable. Es probablemente la carta más bonita que he recibido desde que mi marido falleció. Está muy bien.” Mrs Khan
“Muchas gracias. Estoy sobrecogida por lo que han hecho por mí. Es estupendo y lo agradezco realmente.” Mrs Cox
“Gracias. Nos han quitado un gran peso de encima. Debo decir que han sido muy colaboradores.” Mr Brown
“Si estuviera aquí le daría un abrazo. Sinceramente, hoy me ha hecho sentir mucho mejor.” Mrs Nguyen
“No puedo expresar lo agradecida que estoy y el peso que me han quitado de encima. Quiero decirles lo maravillosos que son. Muchas gracias.” Mrs Wong
“Sólo hablar con usted me hizo sentir mucho mejor. No puedo agradecérselo lo suficiente.” Mr Anderson
“Agradezco sus condolencias y orientación en su carta. Han sido especialmente amables, y muy, muy profesionales. Muchas gracias por su tiempo y su comprensión.” Mrs McDonald
“No puedo creerme lo estupendos que han sido ayudándome con esto, ha sido fantástico.” Ms Garcia
“Quería decir lo amables que han sido al teléfono. He hablado con un par de compañías que han sido realmente groseros y difíciles de tratar, así que es agradable hablar con alguien que es sensible a este asunto. Muchas gracias.” Mr Miller
“Me han quitado en todo momento mi estrés y mis problemas.” Mrs Wilson
“Sólo quería decir que todos con los que he hablado han sido empáticos y muy amables, y se agradece mucho. Lo han gestionado muy bien, así que muchas gracias.” Mr Taylor
