Deudas con empresas de servicios públicos
Phillips & Cohen Associates proporciona unos amplios servicios para la recuperación de deudas contraídas con empresas de servicios públicos y está especializada en un área muy sensible como es la gestión de cuentas de personas fallecidas. Las deudas con las empresas de servicios públicos pueden ser especialmente difíciles de recuperar debido a la frecuencia con la que se mudan las personas y la complejidad de las regulaciones gubernamentales en las distintas jurisdicciones.
Implementación rápida de políticas
Recomendamos que las empresas de servicios públicos implementen políticas que permitan contratar nuestros servicios cuanto antes dentro del proceso de recuperación de deudas con el fin de evitar gastos innecesarios y reducir las eventuales pérdidas. Esto es especialmente importante en el caso de una cuenta de un titular fallecido ya que las reclamaciones de cobro deben presentarse con puntualidad una vez que se haya declarado la validez de la herencia patrimonial.
Gestión de cuentas de titulares fallecidos
Phillips & Cohen Associates dispone de muchos recursos para contribuir de un modo eficaz y económico a la recuperación de deudas pendientes. Podemos empezar revisando los archivos de datos de clientes e identificando de inmediato cuentas de personas fallecidas para comenzar a gestionarlas de un modo especializado. Es posible que estas cuentas necesiten la localización de la herencia patrimonial que haya sido declarada válida y la presentación de las reclamaciones correspondientes para proteger los derechos de los clientes. Al mismo tiempo, nuestro personal de gestión de cuentas de personas fallecidas posee una formación excepcional para comunicarse de una manera respetuosa con los herederos. Actuamos con profesionalidad en todas nuestras interacciones y somos conscientes del rol que desempeñamos para mantener la reputación de nuestros clientes y sus marcas.
Prevención del fraude
Nuestra base de datos de gestión de cuentas de titulares fallecidos también tiene una función muy destacada a la hora de limitar el fraude que atañe a este tipo de cuentas. La confrontación de los datos de la cuenta con amplias bases de datos permite a las empresas de servicios públicos detectar un uso incorrecto antes de que se convierta en un problema significativo.
Recuperación de deudas activas
Nuestras capacidades para trazar impagos y el acceso a bases de datos propias nos permite obtener información práctica y resultados de recuperación medibles en cuentas de personas que simplemente se han trasladado sin liquidar sus deudas actuales. Utilizamos nuestros modelos de puntuación totalmente probados para gestionar grandes cantidades de saldos adeudados pequeños, características habituales de la mayoría de nuestras carteras de deudas a empresas de servicios públicos. Estas herramientas de puntuación son esenciales para lograr un mayor retorno de la inversión para nuestros clientes. Maximizan el importe recuperado al mismo tiempo que liberan recursos internos que pueden dedicarse a las funciones más importantes.
Localizamos y nos comunicamos con los consumidores utilizando técnicas y programas consolidados que respetan su marca y a la vez maximizan la respuesta y los cobros. Empleamos el correo, llamadas telefónicas en directo, respuesta por voz interactiva automatizada y recursos de pagos en línea. Phillips & Cohen Associates tiene la energía y los recursos necesarios para ofrecer a las empresas de servicios públicos un importante nivel de recuperación de deudas.
