FAQ2020-12-08T22:44:28+01:00

Frequently Asked Questions

¿Quién es Phillips & Cohen Associates?2020-12-08T22:32:31+01:00

Phillips & Cohen Associates, Ltd. fue fundada en 1997 como una empresa de servicios de recuperación financiera. Gestionamos cuentas personales y testamentarias que nos remiten nuestros clientes. Nuestro negocio ha alcanzado prominencia nacional e internacional al brindar un apoyo compasivo a los consumidores y a quienes se ocupan de los temas finales de un proceso de calificación de herederos.

¿Cómo puedes ayudarme?2020-12-08T22:34:07+01:00

Nuestros clientes nos remiten a cuentas con titulares fallecidos o cuentas personales debido a nuestro enfoque compasivo y sensible para la recuperación financiera. Con respecto a las cuentas con titulares fallecidos, entendemos que gestionar los últimos problemas de un ser querido mientras se enfrenta a su pérdida personal puede ser una tarea difícil. Estamos aquí para ayudarlo a comprender el proceso de calificación de herederos.

¿Qué diferencia a Phillips & Cohen Associates de otras empresas de recuperación financiera?2020-12-08T22:34:40+01:00

Estamos orgullosos de nuestro enfoque compasivo y sensible para resolver problemas financieros. Hemos construido una reputación de servicio y confianza en todo el mundo y nos esforzamos por brindar un servicio de “excelencia” a los consumidores.

¿Cómo afecta COVID-19 su servicio?2021-01-20T19:38:11+01:00

A medida que el coronavirus y su impacto continúan evolucionando, nos mantenemos enfocados en la salud y seguridad de nuestros empleados y el compromiso con nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarlo y trabajar arduamente para garantizar que los miembros del equipo de Phillips & Cohen Associates puedan continuar brindando apoyo durante este período desafiante. Nuestros agentes continuarán brindando asistencia a las llamadas recibidas durante el horario comercial normal. Contáctenos.

¿Por qué recibo una carta o una llamada telefónica?2020-12-08T22:38:17+01:00

Si lo contactamos recientemente, Phillips & Cohen Associates recibió información de un cliente acreedor que lo vincula a una cuenta con un proceso de calificación de herederos.

¿Qué pasa si no reconozco esta cuenta?2021-01-20T19:38:18+01:00

Si cree que lo hemos contactado por error, comuníquese con nosotros y actualizaremos nuestros registros.

¿Cómo puedo comunicarme con Phillips & Cohen Associates?2020-12-17T14:16:33+01:00

Puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono.

¿Cuáles son sus horarios de apertura?2020-12-17T14:17:26+01:00

Lunes a jueves – de 9:00 a 18:15

Viernes – 9:00  a 15:00

¿Cómo puedo realizar el pago?2021-01-20T19:38:26+01:00

Le ofrecemos dos formas convenientes de pago : teléfono y e-mail

Teléfono – Llame +(34) 91 038 16 83 para consultar opciones de pago o realizar un pago.

E-Mail – Puede contactarnos por email a través de soporte@phillips-cohen.es  y  le daremos las instrucciones a seguir.

¿Cómo puedo enviar comentarios o registrar una queja sobre su servicio?2020-12-17T14:18:50+01:00

Estamos comprometidos a brindar una experiencia positiva al consumidor a través de una comunicación profesional y honesta en cada interacción con ellos. Si hemos superado sus expectativas o si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio, contáctenos.

¿Puede definir los términos testamentarios más comunes?2020-12-08T22:43:23+01:00

Los términos testamentarios comunes que debe conocer incluyen activos, inventario, albacea y administrador.

Una herencia (o sucesión) son todos los activos poseídos al momento de la muerte. No todos los bienes de un fallecido pasan a formar parte de sus bienes. Ciertos activos pasan del patrimonio, mientras que otros activos pasan a formar parte del patrimonio y se utilizan para pagar ciertos gastos y obligaciones pendientes.

La sucesión es el proceso legal de transferir los activos de un fallecido, pagar las obligaciones heredadas y distribuir los activos restantes. La determinación de si el inventario es necesario depende de la naturaleza de los activos del fallecido y de las leyes aplicables.

Un albacea es la persona nombrada en el testamento del fallecido para cumplir con las disposiciones de ese testamento y cuyas responsabilidades incluyen la administración y distribución de la propiedad.

Un administrador es la parte designada por el tribunal para administrar la herencia si no hay testamento o un albacea nombrado en el testamento.

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